Kepuasan pelanggan adalah hal yang sangat berpengaruh bagi perkembangan sebuah market/toko, banyak penjual yang rela melakukan segalanya demi membangun kepuasan dan loyalitas pada pelanggannya, meski bisa dibilang cukup sulit dan memerlukan waktu yang panjang untuk mencapainya, kita perlu sedikit demi sedikit berproses untuk menggapainya, ada banyak factor yang bisa membuat pelanggan puas berbelanja di toko kita. Bisa dari segi pelayanan, kualitas barang, maupun harga.
Untuk membagun kepuasan dan menjaga loyalitas pelanggan sebaiknya kalian perhatikan dan terapkan beberapa tips berikut.
1. Penawaran Menarik
Kamu pasti pernah menjumpai berbagai macam pembeli dengan karakter yang berbeda, namun secara psikologis, memberikan perhatian khusus pada pelanggan akan membuat mereka merasa dipentingkan, di palingmurah.net kalian bisa menggunakan fitur diskon dan penawaran khusus untuk hal ini, buat pelangganmu nyaman dan perlahan akan terbangun lloyalitas dan kepuasan dalam benak mereka kepada toko kita.
Dapatkan penawaran menarik dari Palingmurah.net
2. Follow Up Setelah penjualan
Berhubungan dengan pembeli sebenarnya tidak selesai di transaksi saja, perbincangan-perbincangan setelah transaksi akan berdampak bagi kepuasan pembeli apalagi di marketplace, berkomunikasi dengan konsumen, menanyakan kepuasan mereka terkait produk, kendala dan kekurangannya, minta kritik dan saran pada mereka akan membuat mereka puas dan tidak move on pada toko kita.
3. Berikan Timbal Balik yang memuaskan
Melakukan penjualan tidak semata-mata mencari untung untuk toko saja saja, tetapi juga harus memberikan keuntungan bagi konsumen yang membelinya. Jika kedua belah pihak merasakan keuntungan, kemungkinan seorang konsumen untuk meninggalkan usaha Anda juga lebih sedikit. Baik pembeli maupun penjual merasa saling membutuhkan dan akan setia satu sama lain.
4. Berikan Apresiasi
Secara sederhana kita memberikan apresiasi kepada pembeli dengan ucapan terimakasih, untuk skala yang lebih besar, sesekali kalian perlu memberikan reward kepada pelanggan dengan hadiah yang menarik, seperti limited discount dan penawaran khusus.
Jadi itulah beberapa tips agar pelanggan puas berbelanja di toko kita, manfaatkan peluang-peluangnya untuk meraih penghasilan yang lebih banyak lagi di Palingmurah.net, selamat mencoba.
Ayo cari tahu semua Produk menarik dari Palingmurah.net dan Mulai berbelanja SEKARANG
